よくある質問
- データ復旧サービスとは何ですか？
- 障害が起きたお客様の媒体を一時お預かりし、この中から可能な限りデータを取り出し、別の媒体に移してお返しするサービスです。また、論理障害の場合は、お客様のコンピュータと弊社内の復旧サービス用システムをインターネット経由（オンライン）で接続して、データを修復する事も可能です。
- 物理障害と論理障害の違いは？
- 物理障害とは電気的、機械的に破損しているものです。異音が発生したり、ファイルへのアクセスが異常に遅くなったりします。論理障害とはファイルの誤削除や、誤フォーマット等、HDDに問題は無いがファイルへのアクセスが不可能な場合を指します。
- データ復旧の対象となる媒体は？
- クライアントHDD、サーバ、RAID、LAN接続型HDD、FD、CD、MO、DVD、TAPE、メモリーカード等、ほとんどのメディアが対象になります。
- データ復旧の対象となるOSは？
- DOS、Windows、OS/2、NetWare、MacOS、UNIX など ほとんどのOSです。
- データ回収が不可能なケースとは？
- MS-DOS以前のPC用OSや、大型汎用機、WP専用機などは サポートしていないケースがございます。
- データ復旧業者のサービス手順は？
- 各会社によって多少の手順は異なりますが、概算費用をご案内し、データ復旧を御検討頂いているお客様には、調査依頼書を発行する流れになります。書類と障害媒体をお送り頂く事で、データが復旧可能であるか調査をする形が基本です。ト
- 作業にかかる時間は？
- 障害の程度にもよりますが、平均実働1~3日間で調査が完了します。さらに復旧作業として平均実働1~3日間で回収が行われる形です。最短では調査復旧をまとめて1日で完了するものもございます。
- データ復旧にかかる費用は？
- 主な費用は「調査費用」と「復旧費用」の２つです。こちらは各業者によってバラつきはありますのでお問い合わせください。
